Konstruktiver Umgang mit Konflikten im Team

Offene oder schwelende Konflikte, die nicht geklärt werden, sind Gift für Stimmung und Zufriedenheit im Team. Die Kollateralschäden können gewaltig sein: gespaltene Teams, Kündigungen, Burnout und Unfälle haben nicht selten festgefahrene Konflikte als Ursache. In diesem Seminar wird Ihnen als Leitung vermittelt, Konflikte frühzeitig zu erkennen, richtig einzuordnen und mit passenden Interventionen zu klären und zu entschärfen. Darüber hinaus werden Möglichkeiten aufgezeigt, präventiv eine Kultur der offenen und fairen Auseinandersetzung zu fördern und so Verhärtungen und Eskalationen zu vermeiden.

Ihr Nutzen
Sie sind in der Lage, unterschiedliche Konflikte sicher zu diagnostizieren und beherrschen darauf abgestimmt zielgenaue Interventionen, um diese zu
entschärfen oder zu lösen.

Wir beraten Sie gern

Fort- und Weiterbildung
Tel: (030) 600 300 1960
fort-weiterbildung(at)drk-berlin(dot)de

Inhalte
  • Der Konfliktatlas: Konfliktarten, -ebenen und -indikatoren
  • Die Konfliktrutschbahn: Die 6 Stufen der Konflikt-Eskalation
  • Die Rolle der Leitung bei Konflikten – Deeskalierende Interventionen bei unterschiedlichen Konfliktszenarien
  • Persönliche Reflexion des eigenen Konfliktlösestils
  • Gesprächsführung bei Klärungs- und Konfliktgesprächen
  • Konfliktprävention
Teilnehmende

Führungskräfte

Dauer

Tagesseminar, 8 Unterrichtseinheiten

Dozent*in

Philipp Andresen

  • Mitgründer des Instituts für Unternehmensgesundheit in Berlin
  • Diplom-Psychologe, ausgebildeter systemischer Berater, 25-jährige Erfahrung als Organisationsentwickler, Trainer, Mediator, Coach und Moderator
  • berät und begleitet Krankenhäuser beim Ausbau einer agilen Führungskultur, zusammenarbeit mit bundesweit über 50 Klinken
  • innovative Konzepte, z.B. nominiert für den Rotthaus Klinik Award mit dem Projekt „Visitencoaching“, mit ausgezeichnet von der Unfallkasse Rheinland-Pfalz mit dem 1. Preis im Bereich ‚Arbeitsschutz und Gesundheit‘ für die Trainingsreihe „Salutogenese im Führungsalltag“
Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Kosten

295,- Euro (Online-Kurs 265,-)

Ort

DRK-Schule für soziale Berufe Berlin 
Meeraner Straße 5 
12681 Berlin

Termine

Bei Interesse sprechen Sie uns bitte persönlich an. 

Anmeldung

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