Inhalte
- Der Konfliktatlas: Konfliktarten, -ebenen und -indikatoren
- Die Konfliktrutschbahn: Die 6 Stufen der Konflikt-Eskalation
- Die Rolle der Leitung bei Konflikten – Deeskalierende Interventionen bei unterschiedlichen Konfliktszenarien
- Persönliche Reflexion des eigenen Konfliktlösestils
- Gesprächsführung bei Klärungs- und Konfliktgesprächen
- Konfliktprävention
Teilnehmende
Führungskräfte
Dauer
Tagesseminar, 8 Unterrichtseinheiten
Dozent*in
Philipp Andresen
- Mitgründer des Instituts für Unternehmensgesundheit in Berlin
- Diplom-Psychologe, ausgebildeter systemischer Berater, 25-jährige Erfahrung als Organisationsentwickler, Trainer, Mediator, Coach und Moderator
- berät und begleitet Krankenhäuser beim Ausbau einer agilen Führungskultur, zusammenarbeit mit bundesweit über 50 Klinken
- innovative Konzepte, z.B. nominiert für den Rotthaus Klinik Award mit dem Projekt „Visitencoaching“, mit ausgezeichnet von der Unfallkasse Rheinland-Pfalz mit dem 1. Preis im Bereich ‚Arbeitsschutz und Gesundheit‘ für die Trainingsreihe „Salutogenese im Führungsalltag“
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Kosten
295,- Euro (Online-Kurs 265,-)
Ort
DRK-Schule für soziale Berufe Berlin
Meeraner Straße 5
12681 Berlin
Termine
Bei Interesse sprechen Sie uns bitte persönlich an.